E-obraschenie.kz (E-otinish.kz) - connectez-vous à votre compte personnel sur le portail officiel des appels du Kazakhstan

Site E-otinish.kz est une plateforme en ligne universelle permettant de soumettre et de traiter les appels et pétitions électroniques des citoyens du Kazakhstan. Initiée en 2021 par le Bureau du Procureur général de la République du Kazakhstan et la Division de surveillance des plaintes de l'administration présidentielle, cette plateforme offre à chaque citoyen la possibilité de communiquer directement avec les autorités gouvernementales. En soumettant des plaintes, des pétitions ou des demandes en ligne, les citoyens peuvent participer activement à un processus de retour d'information transparent, en suivant les progrès et la qualité de leurs soumissions.

La plateforme E-Otinish s'efforce de garantir que chaque pétition soit traitée rapidement, en abordant efficacement les problèmes dans divers secteurs.

Le processus de création d'un compte sur le portail

Pour ceux qui souhaitent lancer une pétition, proposer une idée ou accéder pour la première fois à une base de données de pétition, téléchargez et exécutez le logiciel. «NcaCouche» est une condition préalable. Pour continuer à travailler, une authentification par signature numérique électronique (EDS) est requise.

Autorisation dans le compte du portail

Pour accéder à votre compte personnel, suivez le lien d'autorisation.

Vous pourrez vous connecter à votre compte en tant que :

  1. Un employé d'un organisme administratif, à l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe, ou via une signature numérique électronique.
  2. Pour les candidats souhaitant se connecter à leur compte, la plateforme propose plusieurs méthodes d'authentification après sélection :
  1. Login (code citoyen individuel) et mot de passe sécurisé,
  2. « EDS » avec un certificat valide publié,
  3. EDS via carte SIM (nécessite un numéro de carte SIM personnel et un TIN),
  4. Mot de passe temporaire envoyé sur votre téléphone mobile
  5. Données biométriques (identification numérique), numérisation de code QR.

Si des problèmes surviennent Une fois connectés, la fonction « Mot de passe oublié » aidera les utilisateurs à retrouver l'accès en proposant des options de réinitialisation par e-mail ou signature numérique.

Avantages du portail de l'État

Eotinish.gov.kz facilite la soumission électronique des plaintes, des demandes, des réponses, des messages et des documents.

Les utilisateurs peuvent :

  1. Faire appel
  2. Fournir les documents nécessaires demandés ou demandés par la plateforme,
  3. Soumettez vos recours directement via votre téléphone mobile,
  4. Contrôlez entièrement les actions sur vos documents, suivez l'avancement du traitement de vos demandes, et bien plus encore.
  5. Ce portail permet également aux citoyens d'engager une action en justice, renforçant ainsi son utilité en tant que système complet de retour d'information et de pétition.

Il est interdit de commenter